退換貨政策

・七日猶豫期
依《消費者保護法》規定，網路購物商品自收貨次日起享有七日猶豫期，期間內可透過客服信箱通知退貨，無須說明理由。
七日猶豫期並非試吃期。申請非瑕疵退貨前，請勿拆封或食用商品，並妥善保留商品本體、密封包裝、外盒、贈品及隨附文件。若商品因超出必要檢查範圍而產生毀損或價值減損，將依法依實際情況處理。

・商品異常或寄送錯誤
若收到商品時發現下列情況，請儘速與我們聯繫：
* 商品破損、封膜異常或內容物受潮
* 商品有異味、發霉或其他品質異常
* 收到錯誤商品或數量短缺
* 運送過程造成嚴重毀損
聯繫時請提供訂單編號、姓名、聯絡電話，以及商品、外箱、物流單與異常處的清楚照片。客服確認後，將安排免費取回商品，並依您的需求辦理補寄或退款。
請於客服確認前保留商品及完整包裝，勿自行丟棄。

・天然商品說明
BEMI 商品選用天然水果製作，不同批次可能會有色澤、大小、形狀及風味上的自然差異；少量碎屑亦可能因水果乾燥後質地酥脆而產生。以上不影響商品品質及食用安全者，不屬於商品瑕疵。
不適用七日解除權的商品
若商品屬客製化製作，或符合易於腐敗、保存期限較短等法定例外情況，並已於商品頁及購買前清楚告知，則不適用七日解除權；但商品如有瑕疵，仍可依法申請退換貨。

・退款說明
收到退回商品並確認後，我們將於法定期限內依原付款方式辦理退款。實際入帳時間依付款平台、銀行或信用卡公司作業時間而定。

・聯絡我們
客服信箱：Yuuuchingg@gmail.com
官方Line : @769tsgse
來信請註明「訂單編號＋退換貨申請」。